什么是保险双录？
保险双录是指在保险销售过程中,保险公司或保险中介机构对销售过程进行录音和录像的记录方式，双录的主要目的是保障投保人和保险公司的合法权益，确保销售过程的透明化和规范化，防止销售误导和纠纷的发生。
为什么要做保险双录？
- 保障消费者权益：通过双录，消费者可以清楚了解保险产品的保障范围、免责条款等内容，避免因信息不对称而产生纠纷。
- 规范销售行为：双录可以有效约束保险销售人员的行为，防止销售误导、夸大产品责任或隐瞒重要信息。
- 解决纠纷依据：在发生保险纠纷时，双录资料可以作为重要的证据，帮助双方解决问题。
保险双录常见问题解答
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双录的流程是怎样的？
- 投保人在投保前需签署《投保提示书》，确认已了解保险产品的相关信息。
- 销售人员需向投保人详细讲解保险合同内容,包括保险责任、免责条款、缴费方式等。
- 录音录像过程中,投保人需回答销售人员的提问，并确认投保信息。
- 双录完成后,投保人需在录音录像资料上签字确认。
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双录需要准备哪些材料？
- 身份证明文件（如身份证、护照等）。
- 财务证明文件（如银行流水、收入证明等，视保险产品要求而定）。
- 投保单及相关保险产品说明书。
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双录时需要注意什么？
- 投保人需认真听取销售人员的讲解,确保自己完全理解保险产品的相关内容。
- 投保人需如实回答销售人员的提问,避免因隐瞒信息导致后续理赔出现问题。
- 投保人需在双录完成后仔细核对录音录像内容,确认无误后再签字。
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双录对投保人有什么影响？
- 双录不会增加投保人的负担,但投保人需配合销售人员完成录音录像过程。
- 双录可以有效保障投保人的权益,避免因销售人员的误导而购买不适合的保险产品。
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双录的法律依据是什么？
- 根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，保险公司在销售保险产品时需对销售过程进行录音录像。
- 双录资料需保存至少10年,以备后续核查。
如何配合保险双录？
- 投保前准备：投保人需提前了解保险产品的基本信息，如保费、保障范围、缴费期限等。
- 如实告知：投保人需如实回答销售人员的提问，避免因隐瞒信息导致保险合同无效。
- 认真核对：投保人需仔细核对双录内容，确保无误后再签字确认。
保险双录是保障消费者权益的重要措施,也是规范保险销售行为的重要手段，投保人在配合双录时，需认真对待，确保自己购买的保险产品符合自身需求，投保人也需了解双录的相关流程和注意事项，以便更好地维护自己的权益。
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